Q&A

返品・交換について

Q:返品・交換はできますか?
A: 商品の到着後、ご注文の品がそろっているか、また、破損していないかをご確認ください。

商品の発送には万全の注意を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合は、商品到着から8日以内に上記の連絡先にご連絡ください。(送料は弊社の負担とさせていただきますので、着払いでお送りください) 【事前にその旨をメールにて必ず御連絡下さい。】

また、日付指定や商品発送後のお客様のご都合で返品される場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。ただし、未開封、未使用の場合に限らせていただきます。(送料はお客様のご負担となります) ただし、返金は銀行振り込みのみ承っております。
なお、不良品以外の商品交換に関しては、一切お受けできません。

また、送料無料でお届けさせていただきました商品を返品される場合(返品後の税抜合計金額¥15000を下回る場合)も、【返品商品以外の商品送料・代商品手数料・返金時の振込手数料】をご負担いただきます。予めご了承くださいませ。

このページのTOPへ

Copyright(C)2007 東京コスメ All rights reserved.